Pregunta frecuente
¿Tienes alguna duda? Consulta nuestras preguntas frecuentes aquí. Si no encuentras la respuesta, envíanos un mensaje.
Instalación
¿Cómo se realiza la instalación?
Contamos con una red de talleres especializados:
Visita lobbo.eu/reservar para agendar tu instalación profesional. Los dispositivos se colocan de manera oculta, evitando desconexiones y pérdida de ubicación en caso de robo.
¿Prefieres instalarlo tú mismo?
Pronto estará disponible una guía paso a paso para una instalación amateur sencilla y segura.
¿En qué parte del vehículo está instalado mi GPS LOBBO?
Cuando acudes a un taller, un profesional instalará el GPS en un lugar completamente oculto dentro del vehículo, dificultando que pueda ser localizado por delincuentes.
¿Si lo instalo pierdo la garantía de mi moto o coche?
Instalando solo el GPS, no perderás la garantía.
Además, contamos con accesorios como la alarma y el dispositivo con batería extendida, que pueden instalarse sin afectar la garantía del vehículo.
Para instalar el quita corriente, consulta primero con tu concesionario.
Este accesorio requiere realizar un corte en un cable de la moto para permitir el apagado remoto del vehículo. Algunos concesionarios podrían considerar esto una modificación que invalida la garantía.
¿El GPS afecta el rendimiento de mi coche o moto?
No, el Dispositivo GPS LOBBO sólo utiliza energía para mantenerse activo y eso no interfiere con la mecánica del vehículo.
¿Hay recargas mensuales?
No, sólo después del primer año se te cobrará una tarifa de mantenimiento de la plataforma de 49€.
¿Qué pasa si no pago mi anualidad el año siguiente?
El dispositivo deja de transmitir inmediatamente, sin embargo, puedes activarlo online en cualquier momento realizando el pago. La reactivación no tarda más de 24 horas. Le recomendamos realizar el pago antes de la fecha de vencimiento.
¿Qué pasa si vendo mi vehículo?
Debes informarnos para que el nuevo propietario pueda tener acceso a la plataforma. Podrás solicitar la desinstalación del dispositivo y esto tendrá un coste adicional dependiendo del vehículo.
¿Puedo instalar el GPS yo mismo?
Sí, pero puede ser visible para el ladrón, por lo que no lo recomendamos.
Pago
¿Cuanto pagas al año?
49€ / año
Para que el dispositivo GPS pueda tener señal de datos durante un año con roaming en la Unión Europea.
¿Cómo consigo el GPS LOBBO?
Debes reservar una instalación.
¿Hay pagos mensuales?
No, solo pago anual
Dispositivo
¿Cuál es el tamaño del dispositivo?
El dispositivo mide 7,9 x 4,3 x 1,2 cm. Un tamaño muy reducido para poder instalarse en cualquier parte del vehículo.
¿Cuál es la duración de la batería del dispositivo?
El GPS tiene un bajo consumo de energía de aproximadamente 2 mAh cuando el vehículo está estacionado. Esto significa que no afectará a la batería.
Recomendamos arrancar la moto una vez cada 10 días y el coche al menos una vez al mes.
¿Qué sucede si dejo mi vehículo inactivo por un largo período de tiempo?
Para evitar dañar la batería de la moto, debes encenderla al menos una vez cada tres semanas.
En coche una vez cada 3 meses.
¿El GPS tiene su propia batería?
Sí, el dispositivo puede durar hasta 2 días cuando está desconectado.
¿Qué garantía tiene el dispositivo?
De por vida.
Ejemplo: Si tu dispositivo GPS se estropea en 10 años, te regalaremos uno nuevo.
¿Puedo cambiar el dispositivo del vehículo?
Sí, puedes desinstalar e instalar el dispositivo en cualquier vehículo.
¿Puedo compartir mi ubicación?
Sí, durante el tiempo que elijas desde la App.
¿Puede una ladrona atascar la señal?
Sí, aproximadamente el 15% de los robos se realizan con inhibidores de señal.
Tenemos una solución.
Sirena de 130 dB contra bloqueador de señal.
El GPS activará la sirena cuando detecte bloqueadores de señal cerca, esto será persuasivo y advertirá a las personas que se encuentren alrededor.
Esta sirena no está incluida.
20€
Reacción contra el robo
¿Cómo es la reacción?
Contamos con soporte de seguridad de terceros con más de 10 años de experiencia y un protocolo de seguridad antirrobo.
En caso de robo, puedes avisarnos y haremos todo lo posible para localizar, recuperar y devolver tu vehículo.
Todo con el acompañamiento de las autoridades competentes.
¿Qué debo hacer si me robaron el coche?
Contáctanos desde la App lo antes posible para que podamos brindarte soporte y respuesta. Todo depende de ti, cuanto antes nos lo hagas saber mayores serán las posibilidades que tendremos de localizar y recuperar tu vehículo.
¿LOBBO es responsable del valor del vehículo si no se recupera del robo?
¿LOBBO es responsable del valor del vehículo si no se recupera del robo?
¿Cuál es la cobertura de reacción?
De momento provincia de Barcelona y muy pronto estaremos ampliando.
¿Cómo sé si me han robado el vehículo?
Lo más probable es que recibas notificaciones de alertas preventivas y podrás observar en tiempo real a través de nuestra App LOBBO si hay algún movimiento de tu vehículo. Una vez confirmado esto, te recomendamos acudir al lugar donde debe estar ubicado el vehículo para confirmar o desmentir que se ha producido el robo.
Aplicación
¿Cómo descargo la aplicación?
En App Store y Play Store puedes buscar GPS LOBBO y nos encontrarás en el #1.
Podrás descargarlo y registrarte.
¿La aplicación es gratuita?
Sí, descargar la aplicación es gratuito.
¿Qué pasa si pierdo mi teléfono? ¿Puedo iniciar sesión desde otro teléfono?
Sí, simplemente tendrás que descargar nuevamente la App LOBBO e iniciar sesión con tu usuario y contraseña en cualquier dispositivo móvil sin ningún inconveniente.
¿Hasta qué distancia puedo ver mis rutas?
Podrás ver tus viajes hasta hace 3 meses
¿Puedo compartir ubicación?
Sí, la App creará un enlace con el que podrás compartir tu ubicación en tiempo real.
¿Qué tipo de informes tengo?
Paradas, viajes y km recorridos.
Puedes exportarlos en Excel.
¿Puedo modificar mis alertas?
Sí, puedes configurarlos tú mismo.
¿Qué pasa si no pago mi anualidad el año siguiente?
El dispositivo deja de transmitir inmediatamente, sin embargo, puedes activarlo online en cualquier momento realizando el pago. La reactivación no tarda más de 24 horas. Le recomendamos realizar el pago antes de la fecha de vencimiento.
Geolocalización
¿Qué cobertura tiene el dispositivo?
El dispositivo transmitirá nuevamente tan pronto como recupere la señal.
¿Qué tan preciso es?
2-5 metros
¿Qué pasa si pierdo la señal?
El dispositivo transmitirá nuevamente tan pronto como recupere la señal.
