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Vedi confrontoDomande Frequenti su LOBBO
DOMANDE FREQUENTI
Installazione
01 Come si effettua l'installazione?
Disponiamo di una rete di officine specializzate:
Visita lobbo.eu/reservar per prenotare la tua installazione professionale. I dispositivi vengono posizionati in modo nascosto, evitando disconnessioni e perdita di posizione in caso di furto.
Preferisci installarlo tu stesso?
Presto sarà disponibile una guida passo passo per un'installazione amatoriale semplice e sicura.
02 Dove è installato il mio GPS LOBBO nel veicolo?
Quando ti rechi in officina, un professionista installerà il GPS in un punto completamente nascosto all'interno del veicolo, rendendo difficile la sua localizzazione da parte di criminali.
03 Installandolo perdo la garanzia della mia moto o auto?
Installando solo il GPS, non perderai la garanzia.
Inoltre, abbiamo accessori come l'allarme e il dispositivo con batteria estesa, che possono essere installati senza influire sulla garanzia del veicolo.
Per installare l'immobilizzatore, consulta prima il tuo concessionario.
Questo accessorio richiede il taglio di un cavo della moto per consentire lo spegnimento remoto del veicolo. Alcuni concessionari potrebbero considerarla una modifica che invalida la garanzia.
04 Il GPS influisce sulle prestazioni della mia auto o moto?
No, il dispositivo GPS LOBBO usa energia solo per rimanere attivo e ciò non interferisce con la meccanica del veicolo.
05 Ci sono ricariche mensili?
No, solo dopo il primo anno ti verrà addebitata una tariffa di manutenzione della piattaforma di 49€.
06 Cosa succede se non pago il mio canone annuale?
Il dispositivo smette di trasmettere immediatamente; tuttavia, puoi riattivarlo online in qualsiasi momento effettuando il pagamento. La riattivazione non richiede più di 24 ore. Ti consigliamo di effettuare il pagamento prima della data di scadenza.
07 Cosa succede se vendo il mio veicolo?
Devi informarci affinché il nuovo proprietario possa avere accesso alla piattaforma. Potrai richiedere la disinstallazione del dispositivo e ciò avrà un costo aggiuntivo a seconda del veicolo.
08 Posso installare il GPS da solo?
Sì, ma può essere visibile al ladro, quindi non lo consigliamo.
Pagamento
01 Quanto paghi all'anno?
49€ / anno
Perché il dispositivo GPS possa avere segnale dati per un anno con roaming nell'Unione Europea.
02 Come ottengo il GPS LOBBO?
Devi prenotare un'installazione.
03 Ci sono pagamenti mensili?
No, solo pagamento annuale.
Dispositivo
01 Quali sono le dimensioni del dispositivo?
Il dispositivo misura 7,9 x 4,3 x 1,2 cm. Dimensioni molto compatte per poter essere installato in qualsiasi parte del veicolo.
02 Qual è la durata della batteria del dispositivo?
Il GPS ha un basso consumo di circa 2 mAh quando il veicolo è parcheggiato. Ciò significa che non influirà sulla batteria.
Consigliamo di avviare la moto una volta ogni 10 giorni e l'auto almeno una volta al mese.
03 Cosa succede se lascio il mio veicolo inattivo per un lungo periodo?
Per evitare di danneggiare la batteria della moto, devi avviarla almeno una volta ogni tre settimane.
In auto una volta ogni 3 mesi.
04 Il GPS ha la propria batteria?
Sì, il dispositivo può durare fino a 2 giorni quando è disconnesso.
05 Quale garanzia ha il dispositivo?
A vita.
Esempio: se il tuo dispositivo GPS si rompe tra 10 anni, te ne regaleremo uno nuovo.
06 Posso spostare il dispositivo su un altro veicolo?
Sì, puoi disinstallare e installare il dispositivo in qualsiasi veicolo.
07 Posso condividere la mia posizione?
Sì, per il tempo che scegli dall'app.
08 Un ladro può disturbare il segnale?
Sì, circa il 15% dei furti viene effettuato con inibitori di segnale.
Abbiamo una soluzione.
Sirena da 130 dB contro i disturbatori di segnale.
Il GPS attiva la sirena quando rileva disturbatori di segnale vicini; questo è dissuasivo e avverte le persone attorno.
Questa sirena non è inclusa.
20€.
Reazione al furto
01 Come avviene la reazione?
Disponiamo di supporto di sicurezza di terze parti con oltre 10 anni di esperienza e un protocollo di sicurezza antifurto.
In caso di furto, puoi avvisarci e faremo tutto il possibile per localizzare, recuperare e restituire il tuo veicolo.
Il tutto con l'accompagnamento delle autorità competenti.
02 Cosa devo fare se mi hanno rubato l'auto?
Contattaci dall'app il prima possibile in modo che possiamo offrirti supporto e risposta. Tutto dipende da te: prima ce lo fai sapere, maggiori saranno le possibilità di localizzare e recuperare il tuo veicolo.
03 LOBBO è responsabile del valore del veicolo se non viene recuperato dopo il furto?
No, LOBBO non agisce come un'assicurazione. Aiutiamo al massimo nel recupero del veicolo, ma esistono molti fattori fuori dal nostro controllo che possono influire sul risultato. Non siamo responsabili della perdita del veicolo.
04 Qual è la copertura di reazione?
Per ora provincia di Barcellona, e molto presto ci espanderemo.
05 Come faccio a sapere se mi hanno rubato il veicolo?
Molto probabilmente riceverai notifiche di allerte preventive e potrai osservare in tempo reale tramite la nostra app LOBBO se c'è un movimento del tuo veicolo. Una volta confermato, ti consigliamo di recarti nel luogo in cui dovrebbe trovarsi il veicolo per confermare o smentire il furto.
Applicazione
01 Come scarico l'applicazione?
Sull'App Store e sul Play Store puoi cercare GPS LOBBO e ci troverai al #1.
Potrai scaricarla e registrarti.
02 L'applicazione è gratuita?
Sì, scaricare l'applicazione è gratuito.
03 Cosa succede se perdo il telefono? Posso accedere da un altro telefono?
Sì, basta scaricare nuovamente l'app LOBBO e accedere con il tuo nome utente e password su qualsiasi dispositivo mobile senza alcun inconveniente.
04 Fino a quando posso vedere i miei percorsi?
Potrai vedere i tuoi viaggi fino a 3 mesi fa.
05 Posso condividere la posizione?
Sì, l'app creerà un link con cui potrai condividere la tua posizione in tempo reale.
06 Che tipo di report ho?
Soste, viaggi e km percorsi.
Puoi esportarli in Excel.
07 Posso modificare i miei avvisi?
Sì, puoi configurarli tu stesso.
08 Cosa succede se non pago il mio canone annuale?
Il dispositivo smette di trasmettere immediatamente; tuttavia, puoi riattivarlo online in qualsiasi momento effettuando il pagamento. La riattivazione non richiede più di 24 ore. Ti consigliamo di effettuare il pagamento prima della data di scadenza.
Geolocalizzazione
01 Quale copertura ha il dispositivo?
Il dispositivo trasmetterà nuovamente non appena recupera il segnale.
02 Quanto è preciso?
2-5 metri.
03 Cosa succede se perdo il segnale?
Il dispositivo trasmetterà nuovamente non appena recupera il segnale.
Batteria
01 Esaurirà la batteria del mio veicolo?
In auto non avrai alcuna difficoltà a meno che l'auto non sia parcheggiata per 3 mesi o più. Per moto di bassa cilindrata (125cc o scooter) il nostro consiglio è avviare la moto una volta a settimana; per moto di alta cilindrata una volta al mese.
02 Il dispositivo GPS ha una batteria?
Sì, il dispositivo può continuare a trasmettere fino a 24 ore quando è disconnesso.