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Ver comparativaPreguntas Frecuentes sobre LOBBO
PREGUNTAS FRECUENTES
Instalación
01 ¿Cómo se realiza la instalación?
Contamos con una red de talleres especializados:
Visita lobbo.eu/reservar para agendar tu instalación profesional. Los dispositivos se colocan de manera oculta, evitando desconexiones y pérdida de ubicación en caso de robo.
¿Prefieres instalarlo tú mismo?
Pronto estará disponible una guía paso a paso para una instalación amateur sencilla y segura.
02 ¿En qué parte del vehículo se instala el localizador GPS LOBBO?
Cuando acudes a un taller, un profesional instalará el localizador GPS en un lugar completamente oculto del vehículo, dificultando que pueda ser localizado por delincuentes.
03 ¿Pierdo la garantía del vehículo si lo instalo?
Instalando solo el GPS, no perderás la garantía.
Además, contamos con accesorios como la alarma y el dispositivo con batería extendida, que pueden instalarse sin afectar la garantía del vehículo.
Para instalar el quita-corriente, consulta primero con tu concesionario.
Este accesorio requiere un corte en un cable del vehículo para permitir el apagado remoto. Algunos concesionarios podrían considerarlo una modificación que invalida la garantía.
04 ¿El GPS afecta al rendimiento del vehículo?
No. El localizador GPS LOBBO solo consume la energía mínima para mantenerse activo y no interfiere con la mecánica del vehículo.
05 ¿Hay recargas mensuales?
No. Solo después del primer año se cobra una tarifa de mantenimiento de la plataforma de 49 €.
06 ¿Qué pasa si no pago la anualidad al año siguiente?
El dispositivo deja de transmitir inmediatamente. Puedes reactivarlo online en cualquier momento realizando el pago: la reactivación tarda menos de 24 horas. Te recomendamos pagar antes de la fecha de vencimiento.
07 ¿Qué pasa si vendo mi vehículo?
Avísanos para que el nuevo propietario pueda acceder a la plataforma. También puedes solicitar la desinstalación del dispositivo: tendrá un coste adicional según el vehículo.
08 ¿Puedo instalar el GPS yo mismo?
Sí, pero el dispositivo puede quedar visible para un ladrón. No lo recomendamos.
Pago
01 ¿Cuánto se paga al año?
49 € / año.
Incluye datos móviles con roaming en la Unión Europea durante todo el año para que el localizador GPS mantenga la conexión.
02 ¿Cómo consigo el localizador GPS LOBBO?
Reserva una instalación en uno de nuestros talleres adheridos.
03 ¿Hay pagos mensuales?
No, solo pago anual.
Dispositivo
01 ¿Qué tamaño tiene el dispositivo?
El dispositivo mide 7,9 x 4,3 x 1,2 cm. Un tamaño muy reducido que permite instalarlo en cualquier parte del vehículo.
02 ¿Cuánta batería consume del vehículo?
El localizador tiene un consumo muy bajo, de aproximadamente 2 mAh con el vehículo aparcado. Esto significa que no afectará a la batería en uso normal.
Recomendamos arrancar la moto al menos una vez cada 10 días y el coche al menos una vez al mes.
03 ¿Qué pasa si dejo el vehículo inactivo durante mucho tiempo?
Para no dañar la batería de la moto, arráncala al menos una vez cada tres semanas.
El coche, una vez cada 3 meses.
04 ¿El localizador tiene su propia batería?
Sí. El dispositivo puede aguantar hasta 2 días desconectado de la corriente del vehículo.
05 ¿Qué garantía tiene el dispositivo?
De por vida.
Ejemplo: si el dispositivo se estropea dentro de 10 años, te enviaremos uno nuevo sin coste.
06 ¿Puedo cambiar el dispositivo de vehículo?
Sí. Puedes desinstalar e instalar el dispositivo en cualquier vehículo.
07 ¿Puedo compartir mi ubicación?
Sí, durante el tiempo que elijas, directamente desde la App.
08 ¿Pueden los ladrones bloquear la señal con un inhibidor?
Sí. Aproximadamente el 15 % de los robos se realizan con inhibidores de señal.
Tenemos una solución: una sirena de 130 dB anti-inhibidor.
Cuando el GPS detecta inhibidores cerca, activa la sirena para disuadir al ladrón y avisar a las personas del entorno.
Esta sirena no está incluida.
Precio: 20 €.
Reacción contra robo
01 ¿Cómo es la reacción ante un robo?
Contamos con un equipo de recuperación 24/7 con base en Barcelona y soporte de seguridad de terceros con más de 10 años de experiencia, además de un protocolo antirrobo definido.
En caso de robo, avísanos cuanto antes y haremos todo lo posible por localizar, recuperar y devolver tu vehículo, siempre con el acompañamiento de las autoridades competentes.
02 ¿Qué hago si me roban el vehículo?
Contáctanos desde la App lo antes posible para que podamos darte soporte. Cuanto antes nos avises, mayores serán las posibilidades de localizar y recuperar tu vehículo.
03 ¿LOBBO se hace responsable del valor del vehículo si no se recupera?
No. LOBBO no es un seguro: ayudamos al máximo en la recuperación, pero existen factores fuera de nuestro control que pueden influir en el resultado. No nos hacemos responsables de la pérdida del vehículo.
04 ¿Cuál es la cobertura del equipo de recuperación?
Por ahora, la provincia de Barcelona. Estamos ampliando cobertura próximamente.
05 ¿Cómo sé si me han robado el vehículo?
Lo más probable es que recibas notificaciones con alertas preventivas y veas en tiempo real, desde la App LOBBO, cualquier movimiento del vehículo. Una vez detectado el movimiento, te recomendamos acudir al lugar donde debería estar el vehículo para confirmar o desmentir el robo.
Aplicación
01 ¿Cómo descargo la aplicación?
Busca GPS LOBBO en App Store o Play Store: aparecemos en el top de resultados.
Descárgala y regístrate en segundos.
02 ¿La aplicación es gratuita?
Sí, la descarga y el uso de la app son gratuitos.
03 ¿Y si pierdo el móvil? ¿Puedo iniciar sesión desde otro?
Sí. Solo tienes que descargar de nuevo la App LOBBO en cualquier móvil e iniciar sesión con tu usuario y contraseña, sin ningún paso adicional.
04 ¿Hasta cuándo puedo consultar el historial de rutas?
Puedes consultar tus viajes hasta 3 meses atrás.
05 ¿Puedo compartir la ubicación?
Sí. La App genera un enlace con el que puedes compartir tu ubicación en tiempo real.
06 ¿Qué tipo de informes puedo generar?
Paradas, viajes y kilómetros recorridos.
Puedes exportarlos a Excel.
07 ¿Puedo configurar mis alertas?
Sí, puedes personalizarlas tú mismo desde la App.
08 ¿Qué pasa si no pago la anualidad al año siguiente?
El dispositivo deja de transmitir de inmediato. Puedes reactivarlo online en cualquier momento realizando el pago: la reactivación tarda menos de 24 horas. Te recomendamos pagar antes del vencimiento.
Geolocalización
01 ¿Qué cobertura tiene el dispositivo?
Cobertura en toda la Unión Europea. Si pierde señal puntualmente, vuelve a transmitir en cuanto la recupera.
02 ¿Qué precisión tiene la ubicación?
Entre 2 y 5 metros.
03 ¿Qué pasa si pierdo la señal?
El dispositivo vuelve a transmitir en cuanto recupera la señal.
Batería
01 ¿El GPS gastará la batería de mi vehículo?
En coche no notarás ninguna diferencia salvo si lo dejas aparcado durante 3 meses o más. Para motos de baja cilindrada (125 cc o scooters), recomendamos arrancarla una vez por semana. Motos de alta cilindrada, una vez al mes.
02 ¿El localizador GPS tiene batería propia?
Sí. El dispositivo puede seguir transmitiendo hasta 24 horas desconectado de la corriente del vehículo.